Polityka prywatności

1. Informacje Ogólne

Właścicielem i Administratorem danych osobowych sklepu internetowego dostępnego pod adresem oneforall.com.pl jest: COMES Sp. z o. o. z siedzibą we Wrocławiu (51-416), ul. Kościerzyńska 10, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000007253, NIP: 8951011681, REGON: 930771587.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

  • E-mail: sklep@oneforall.com.pl
  • Adres: COMES Sp. z o. o., ul. Kościerzyńska 10, 51-416 Wrocław.

2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

  • Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży, rejestracja konta: (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane niezbędne do wysyłki produktów One For All, wystawienia faktury i kontaktu w sprawie zamówienia.
  • Obsługa reklamacji i zwrotów: (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na sprzedawcy.
  • Newsletter i działania marketingowe: (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.
  • Kontakt poprzez formularz: (Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO) – nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania techniczne dotyczące asortymentu (np. dobór uchwytu VESA czy anteny),
  • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami: (w art. 6 ust. 1 pkt f) RODO) - nasz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

3. Odbiorcy Danych (Podmioty Trzecie)

Twoje dane przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji usługi:

  1. Firmy kurierskie i logistyczne: (np. InPost, DPD, DHL) – w celu dostarczenia zamówionych produktów.
  2. Operatorzy płatności: (np. PayU, Przelewy24, PayPal) – w celu procesowania transakcji online.
  3. Dostawcy usług IT i hostingu: Podmioty utrzymujące infrastrukturę sklepu na platformie PrestaShop.
  4. Organy państwowe: Tylko jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa (np. Urząd Skarbowy).

4. Okres Przechowywania Danych

  • Dane transakcyjne: Przechowywane przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami skarbowymi).
  • Dane konta użytkownika: Do czasu usunięcia konta przez użytkownika.
  • Dane marketingowe (Newsletter): Do czasu wycofania zgody.
  • Dochodzenie lub obrona roszczeń: Dane osobowe będą przechowywane przez czas trwania postępowań w zakresie dochodzonych roszczeń tj. do czasu ich prawomocnego zakończenia, a w przypadku postępowań egzekucyjnych do czasu ostatecznego zaspokojenia dochodzonych roszczeń.

5. Twoje Prawa (Zgodnie z RODO)

Masz prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie koliduje to z obowiązkami podatkowymi.
  4. Ograniczenia przetwarzania.
  5. Przenoszenia danych.
  6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  7. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Podanie danych osobowych jest zasadniczo dobrowolne jednak jest niezbędne do wykonania określonej czynności przetwarzania m.in.: uzyskania odpowiedzi na przesłane do Administratora pytanie, zawarcia i realizacji umowy z Administratorem, otrzymywanie informacji marketingowych. Odmowa podania takich danych wiąże się z brakiem możliwości wykonania danej czynności. Jeżeli jakieś dane przetwarzane są na podstawie zgody to podanie danych jest zawsze dobrowolne.

Dane osobowe będą podlegały profilowaniu wyłącznie dla celów marketingu bezpośredniego Comes sp. z o. o., bez powstania skutków prawnych po stronie osoby składającej powyższe oświadczenia, przy czym osobie tej przysługuje prawo wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec profilowania, w formie pisemnej lub drogą elektroniczną.

6. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)

Sklep wykorzystuje pliki Cookies w celu:

  • Niezbędnym: Utrzymanie sesji, koszyka zakupowego i zalogowania (PrestaShop native cookies).
  • Analitycznym: Zrozumienie, jak użytkownicy poruszają się po stronie (Google Analytics).
  • Marketingowym: Personalizacja reklam i remarketing.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia Cookies w swojej przeglądarce. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia. Sklep wspiera Google Consent Mode v2, co pozwala na dopasowanie zbierania danych do Twoich preferencji prywatności.

7. Bezpieczeństwo

Stosujemy certyfikat SSL (Secure Socket Layer), który szyfruje dane przesyłane pomiędzy Twoją przeglądarką a naszym serwerem, chroniąc m.in. hasła i dane osobowe.

Powrót do góry